Üyelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak, onlara hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmetler sunmayı taahhüt etmek
Çalışanlarımızın bilgi ve yetkinliklerini artırmak amacıyla düzenli eğitim programları düzenlemek, takım çalışmasını ve bireysel gelişimi teşvik etmek
Tüm faaliyetlerimizi yasal düzenlemelere ve etik değerlere uygun şekilde yürütmek
Risk odaklı yaklaşımı benimseyerek, süreçlerimizdeki potansiyel riskleri proaktif bir şekilde belirlemek, değerlendirmek ve minimize etmek suretiyle hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek
Üyelerimizle ve diğer paydaşlarımızla güçlü işbirlikleri kurmak
MALİ POLİTİKAMIZ
Gelir ve giderlerimizi planlı ve disiplinli bir şekilde yöneterek, mali sürdürülebilirliği sağlamak
Tüm mali işlemlerimizi yasal düzenlemelere uygun, denetime açık ve şeffaf bir şekilde yürütmek
Mali riskleri öngörerek proaktif çözümler geliştirir ve kurumumuzun mali güvenliğini teminat altına almak
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ
Çalışanlarımız arasında ayrım gözetmeksizin eşit ve adil bir çalışma ortamı sunmak
Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini geliştirmek için sürekli eğitim fırsatları sunmak, kariyer gelişimlerini desteklemek
Açık, güvenilir ve etkin bir iletişim kültürünü teşvik ederek çalışanlarımızın görüş ve önerilerini değerlendirmek
Çalışanlarımızın memnuniyetini artıracak teşvik ve ödüllendirme sistemleri geliştirmek, motivasyonu yüksek bir ekip ruhu oluşturmak
İLETİŞİM VE HABERLEŞME POLİTİKAMIZ
Üyelerimiz, çalışanlarımız ve paydaşlarımızla doğru, açık, anlaşılır ve zamanında bilgi paylaşımını esas almak
Üyelerimizin tercih ettiği iletişim yöntemlerini kullanmak
İletişim ve sosyal medya araçlarını en etkili biçimde kullanarak, Üyelerimize doğru, tarafsız, zamanında, güncel ve katma değer yaratacak iletişim kanallarını kullanarak haber sunmak
ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ
Üyelerimizin sorunlarını, şikayetlerini, ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, ilgili kanunun verdiği yetkilere dayanarak onlara hızlı, objektif, çözüm odaklı ve kaliteli hizmet sunmak
Üyelerimizin odamıza kolayca ulaşabilmesi ve bilgi alabilmesi için açık ve etkin iletişim kanalları oluşturmak
Üyelerimizin iş kapasitelerini artırmak için eğitimler, seminerler ve bilgilendirme faaliyetleri düzenlemek
Üye memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak
Üyelerimizin sosyo ekonomik gelişimine katkı sağlamak
BİLGİ İŞLEM POLİTİKAMIZ
Üye, paydaş ve çalışanlarımızın bilgilerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak bilgilerini korumak
Gelişen bilgi teknolojilerini yakından takip ederek sistemlerimizi sürekli günceller ve yenilikçi çözümler uygulamak
Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuata uyum sağlamak
Çalışanlarımızın bilgi teknolojileri konusunda bilinçlerini yüksek tutmak
